ENAMÓRATE DE MI

La publicidad crea marcas, las relaciones públicas las mantienen. ¿Está claro?

Por si todavía no, vamos a darle una vuelta. Esto es, que nuestro trabajo, por medio de todas las herramientas que podemos utilizar, desde notas de prensa (originales o no), ruedas de prensa, eventos, gestión de crisis, etc. Todo ello solo se hace para conseguir que todos los públicos de la empresa ( consumidores, empleados, medios de comunicación, instituciones públicas, etc), consuman, crean y confíen en nuestros productos o servicios.
Hoy en día la competencia es feroz, los consumidores son sabios y los productos están muy poco diferenciados, por eso nuestro trabajo se vuelve más duro que nunca, ahora necesitamos hacer que la gente nos ame, que sean nuestros FANS. Por eso este vídeo es tan interesante, sobre todo la concepción de que un fan nunca te abandona, esto es simplemente la fidelidad.
¿Cómo conseguir que alguien que probablemente no sea fiel a su pareja te la otorgue a ti? Pues bueno, primero hay q empezar por serle fiel a ellos, mostrarle que no hay secretos entre vosotros ( información continua, clara y transparente), que te preocupas por él ( preocuparse por lo que los consumidores quieren, escucharles, tenerles en cuenta y evolucionar el producto en esa dirección), y desplegar todos tus encantos ( proporcionarle experiencias diferentes, añadir valores emocionales a los productos). Y con todo esto, conseguir que te elijan a ti por todo lo que significas, porque todo lo anterior lo has hecho bien, porque confian en ti, porque te creen, porque les transmites seguridad, porque les emocionas, en definitiva, porque se han enamorado de ti.

Ése es el objetivo de mi trabajo, hacer que la gente se enamore, no me digáis que no es precioso, duro, pero bonito.

Entonces podemos decir “ la publicidad consigue clientes, las relaciones públicas fans” ¿ Está más claro ahora?

SIGUE HAMBRIENTO, SIGUE ALOCADO

He estado un rato pensando dónde poner los videos, si al principio o al final del post. Y la verdad no he llegado a una decisión. El vídeo es el discurso que dio Steve Jobs en la Universidad de Stranford,, como todos sabréis este señor es el CEO de Apple y Pixar Studios, una de las marcas más valoradas por los consumidores, con unas connotaciones muy fuertes y especiales, una de las más claras denominadas “lovemark”.

Mi duda era si quería que visionarais el video antes o después de leer el post, y creo que lo mejor es que lo decidáis vosotros mismos, yo voy a plantear una serie de cuestiones que pueden influir en la manera de ver el vídeo.

La primera vez que lo vi fue por recomendación de una amiga cuando estaba pasando un mal momento en mi vida, y la verdad, te quedas con una sensación de querer comerte el mundo, de luchar por lo que quieres, de que nada es imposible…. Es una inyección de positividad, una motivación al movimiviento vital, etc.

Pero ahora lo he vuelto a ver, y he visto otras cosas. No quiero menospreciar la calidad humana y el valor que pueda tener este señor, solo pretendo darle una vuelta a la historia y que vosotros la déis conmigo para ver si llegamos a la misma conclusión.

Como he dicho antes, Steve Jobs “es” Apple, y Apple es…….lo más¡¡ luego con un simple silogismo Steve Jobs es lo más¡¡¡¡

La columna vertebral del discurso es “tienen que encontrar eso que aman”, de lo que subyace: “ yo lo encontré, y eso que amo es Apple”. Durante todo el discurso, une su vida con su marca, una vida llena de lucha tanto personal como profesional, con algunos baches y desilusiones como cuando después de haber creado tipografías propias y originales Windows se las copio del Mac. TOMA YA¡¡¡¡ Así dejándolo caer, delante de cientos de universitarios, clientes potenciales del Mac. Luego: WINDOWS=MALO, MAC=BUENO. Así que para empezar le debemos todas estas tipografías a su decisión de abandonar la universidad, asistir a clases de tipografía, etc, etc. Por lo que ya TODOS estamos en deuda con él.
¿Cómo no empatizar con este hombre?

La siguiente historia es sobre el amor y la pérdida. De cuando lo despidieron de Apple, de su propia compañía¡¡¡ que horror¡¡ pero esto le sirvió para entrar a trabajar en Pixar “actualmente el estudio de animación más exitoso a nivel mundial”. Joder, Steve Jobs es el rey Midas¡¡ todo lo que toca es éxito mundial¡¡ Pero por una carambola del destino, vuelve a Apple y “la tecnología que desarrollamos en NeXT constituye el corazón del actual renacimiento de Apple”. Jobs revive Apple¡¡¡ Viva Jobs¡¡ Y todo gracias al amor, ese sentimiento que todos anhelamos, la mejor y más positiva de las emociones, y de ahí nació Apple y Pixar¡¡¡ Y TODOS AMAMOS APPLE Y PIXAR¡¡¡

Y para finalizar nos habla de la muerte, de su próxima muerte. Justo después de que todos queremos ser como él, de que “amamos” a este hombre, nos dice que se muere, y desde la perspectiva de un hombre que ve cerca su muerte, nos dice que “permanezcamos hambrientos, q permanezcamos descabellados”

Pues yo le voy a hacer caso, permaneceré hambrienta, PERO CON UN MAC¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

¿Crees que todo este discurso no deja de ser corporativo? ¿Es inevitable extrapolar los valores del fundador a su marca? ¿Piensas lo mismo ahora de Apple que de Microsoft? ¿Es Apple algo más que una marca? ¿Me proporciona algo más que un ordenador cuando compro Apple?

YO SOY TU PADRE

Primer post-primera intención. El propósito de este blog es acercar la práctica de las relaciones públicas a todo aquel que sin dedicarse a este mundo le interese saber cómo se construye una opinión, su opinión, y darle el poder de decidir posteriormente lo que cree manipulado o información objetiva, y poder identificar y valorar el trabajo que hay detrás de cada acción de relaciones públicas, y, sobre todo, asumir la imprescindibilidad de este sector en el mundo tal y como lo conocemos hoy.

Para entender lo que somos hoy, hay que saber de dónde venimos, así que lo primero que haré es presentaros a nuestro padre: IVY LEE, periodista, EE.UU,1906. Realizó trabajos para la industria americana del carbón y para la compañía de ferrocarril de Pensilvania gestionando crisis provocadas por huelgas y graves accidentes respectivamente. Podemos decir que empezó "apagando fuegos".

Pero su cliente más importante, y con quien pudo desarrollar más la profesión fue cuando Rockefeller contrató sus servicios. Antes de seguir os aconsejo que penséis qué concepto tenéis de Rockefeller.........

Cuando Ivy Lee empezó a trabajar con el magnate, éste era considerado un millonario despiadado en cuya última huelga de sus trabajadores habían fallecido 28 personas. Es aquí cuando Ivy Lee toma el mando, haciendo del punto más flaco de sus clientes, el centro de sus defensa, optó por la total transparencia de cuentas de la familia Rockefeller y la creación de fundaciones solidarias y donaciones a hospitales. Hecho que lavó definitivamente la imagen del empresario elevándolo al olimpo de los filántropos.

Sin entrar en cuestiones teóricas, y suponiendo que antes de conocer la labor de relaciones públicas realizada por Ivy Lee todos habéis pensando que Rockefeller había sido un "buen tipo", forrado, pero solidario. ¿Qué opináis ahora?, ¿ el fin justifica los medios?, ¿lo véis lícito?¿éste era vuestro concepto de las relaciones públicas?

Mientras espero vuestras respuestas y todo comentario que considéreis necesario, voy a ver si encuentro a algún Rockefeller al que lavarle la imagen aunque tenga que crear alguna fundación solidaria..........